Come fare il reso su Amazon

Amazon offre una politica di reso molto semplice e flessibile, rendendo facile restituire articoli non desiderati o difettosi. In questo articolo, ti guideremo passo dopo passo attraverso il processo di reso, assicurandoti di avere tutte le informazioni necessarie.

Quando puoi restituire un prodotto

In generale, hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per restituirlo. Tuttavia, alcuni prodotti possono avere politiche di reso diverse, quindi è sempre meglio controllare le specifiche nella scheda del prodotto.

Condizioni per il reso

Per effettuare un reso, il prodotto deve soddisfare alcune condizioni:

• Deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.
• Deve includere l’imballaggio originale e tutti gli accessori.
• Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o quelli in saldo, potrebbero non essere restituibili.

Come fare il reso su Amazon, passo passo

Ecco i passaggi da seguire per restituire un articolo:

1. Accedi al Tuo Account: Vai su Amazon.it e accedi con il tuo account.
2. Vai alla Sezione “I Tuoi Ordini”: Clicca su “I tuoi ordini” nel menu a tendina sotto il tuo nome.
3. Trova l’Ordine da Restituire: Scorri l’elenco degli ordini e trova l’articolo che desideri restituire.
4. Clicca su “Restituisci o Sostituisci articoli”: Seleziona l’articolo e clicca sul pulsante corrispondente.
5. Seleziona il Motivo del Reso: Dovrai scegliere un motivo per il reso dal menu a tendina.

1. Scegli il Metodo di Restituzione: Amazon ti offrirà diverse opzioni, come la restituzione presso un punto di raccolta, la stampa di un’etichetta di reso o il ritiro a domicilio.
2. Stampa l’Etichetta di Reso: Se scegli di restituire il pacco tramite posta, dovrai stampare l’etichetta di reso e afferrarla sul pacco.
3. Imballa il Prodotto: Assicurati di imballare l’articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
4. Restituisci il Pacco: Porta il pacco al punto di raccolta selezionato o organizzati per il ritiro.

Rimborso

Una volta che Amazon riceve il tuo reso e verifica che soddisfi le condizioni, elaborerà il rimborso. Di solito, il rimborso viene accreditato sulla tua carta di pagamento o sul tuo saldo Amazon entro 3-5 giorni lavorativi.

Consigli utili

• Controlla la Politica di Reso del Venditore: Se hai acquistato un prodotto da un venditore terzo, verifica le specifiche politiche di reso del venditore, che potrebbero differire da quelle di Amazon.

• Utilizza il Tracciamento: Se restituisci il pacco tramite posta, utilizza un metodo di spedizione che fornisca il tracciamento per confermare che l’articolo è stato consegnato.
• Conserva le Ricevute: Tieni una copia della ricevuta di spedizione fino a quando non ricevi il rimborso.